Me encantó este capítulo, en especial porque le vi toda la aplicación del mundo.
He escuchado varias veces en las que las personas dicen: "sí, qué bueno que me tocó trabajar con él o ella", y de inmediato sabes que las cosas van a fluir bien. Considero que esas son las personas que cumplen con las promesas que hacen. De hecho, también se ve reflejado en la gente que labora en el mismo departamento o área, es una subcultura en la que todos se hacen responsables, adquieren verdaderamente el compromiso y, sobre todo, lo cumplen.
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