Comentarios en torno al Cap. 13

Erróneamente cuando vemos una gran empresa pensamos que los directivos son los que saben todo: el por qué y el cómo, pero lo cierto es que son las personas que hacen "la talacha" las que pueden y - de hecho - contestan estas preguntas. Y muchas veces gritan a los directivos lo que hay que hacer, pero lo triste es que no siempre son escuchados. Todo esto tiene mucha relación con lo que comenta más adelante el autor sobre que las organizaciones humanistas tienden a realizar procesos colaborativos, es decir, les importa qué es lo que les dice su gente, y es por esto que la gente responde con compromiso e involucramiento. Finalmente la gente se siente escuchada...

Recientemente en la Uni vivimos un momento de descubriento en el que la Comunidad universitaria expresó en dónde siente que estamos y si vamos en el camino correcto para la Visión 2015. Después de ver todos los comentarios que arrojó condensados en la famosa "nube", ahora puedo entender cómo es que los consultores conectan puntos, interpretan, y les interesa más los comentarios de la gente. Y esos comentarios fueron provocados por las preguntas.